Términos y Condiciones
PREÁMBULO
Las presentes Condiciones Generales de Venta se establecen entre:
- Por una parte, MASKEZAPATOS.COM
Titular: Maskezapatos Córcoles, SL
Dirección: Camino del Verder, 53, 08480 L'Ametlla del Vallès, Barcelona
Correo electrónico: info@maskezapatos.com
Teléfono de contacto: +34 635414652
Horario de atención:
de Lunes a Viernes
de 10:00 a 13:30
de 17:00 a 20:00
Número de identificación fiscal: B67204289
- Y, por otra parte, cualquier persona que realice un pedido (en adelante, el CLIENTE).
La expedición de los pedidos se efectuará en todo el mundo a excepción de aquellos países en los que el coste de envío supere el propio coste de los productos adquiridos.
La realización de un pedido implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta por parte del CLIENTE, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido.
RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA
Resolución de litigios en línea conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
1. OBJETO
Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen por objeto definir las modalidades de venta entre el CLIENTE y MASKEZAPATOS.COM, desde la realización del pedido, entrega y pago, así como el servicio postventa.
2. PEDIDO
Para cursar su pedido, el CLIENTE deberá facilitar los datos personales que le sean solicitados.
La realización por parte del CLIENTE del pedido equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las Condiciones Generales de Venta, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido.
MASKEZAPATOS.COM informará al CLIENTE, a la mayor brevedad posible, de la falta de disponibilidad del producto solicitado.
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3. ENTREGA
La entrega se realizará a domicilio: el transportista se personará en el domicilio indicado por el CLIENTE. En caso de ausencia del CLIENTE en la dirección indicada, el transportista dejará un aviso para que el CLIENTE realice la recogida en un punto de entrega u oficina de la empresa de transportes. En la página web se indicará la forma de pago y el coste de la entrega mediante este mecanismo.
MASKEZAPATOS.COM entregará los artículos encargados en el plazo especificado en el pedido, salvo notificación expresa de MASKEZAPATOS.COM en sentido contrario.
4. PAGO
El CLIENTE realizará el pago a través de:
- La pasarela de pago PAYPAL: pago anticipado al envío del pedido.
- La pasarela de pago del Banco CAJAMAR: pago anticipado al envío del pedido mediante tarjeta de crédito o débito.
5. PRECIOS
Los precios incluirán el impuesto correspondiente en cada momento.
6. ACUERDO TOTAL
Las presentes condiciones de Venta constituyen el acuerdo total entre las partes referentes.
En el supuesto de que una de las cláusulas de las presentes condiciones fuera nula de pleno derecho, esto no afectará al resto de las condiciones.
7. ANULACIÓN POR ERROR EVIDENTE EN EL CÁLCULO DEL PRECIO FINAL
- Definición de error evidente: Se consida un error evidente cualquier discrepancia palpable y manifiesta en el cálculo final de un pedido, que sea claramente distinta del precio habitual del producto o servicio ofrecido, y que pueda ser percibida por un consumidor razonable.
- Causales de anulación: Un pedido de compra podrá ser anulado en caso de que se detecte un error evidente en el cálculo del precio final que derive de los siguientes casos:
- Errores de digitación: Inexactitudes en la introducción de números que resulten en un precio significativamente inferior o superior al precio real de mercado.
- Inconsistencia en descuentos: Aplicación incorrecta de promociones o descuentos que conduzcan a un precio final que no coincida con lo estipulado originalmente en la oferta.
- Problemas técnicos: Fallos en la plataforma que alteren el cálculo del precio final al momento de la compra, como errores en la actualización de precios en tiempo real.
- Derecho de anulación: Tanto el vendedor como el comprador tienen derecho a solicitar la anulación del contrato en caso de identificar un error evidente en el cálculo del precio final. MASKEZAPATOS.COM notificará al comprador a la mayor brevedad posible, explicando la naturaleza del error y ofreciendo la posibilidad de corregirlo o proceder con la anulación del pedido.
8. ANULACIÓN POR SOSPECHA DE FRAUDE
- Definición de sospecha de fraude: Se entiende por sospecha de fraude cualquier indicio o comportamiento que sugiera una posible intención de engaño en la realización de la compra, incluyendo, pero no limitado a, discrepancias en los datos proporcionados, patrones de compra inusuales o inconsistencias en el historial del cliente.
- Causales de anulación: Un pedido de compra podrá ser anulado si se detecta o se sospecha fraude en los siguientes casos:
- Inconsistencia en los datos del comprador: Información personal que no coincide con registros públicos o patrones de compra que no son congruentes con el historial del cliente.
- Patrones de compra sospechosos: Compras repetidas de grandes cantidades de un mismo artículo o múltiples compras realizadas en un corto período que podrían indicar un intento de fraude.
- Alertas del proveedor de pagos: Notificaciones de la entidad bancaria o el proveedor de servicios de pago sobre transacciones sospechosas relacionadas con la cuenta del comprador.
- Notificación al comprador: MASKEZAPATOS.COM notificará al comprador sobre las inquietudes relacionadas con la transacción, dando la oportunidad de aclarar cualquier posible malentendido
9. RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA
Resolución de litigios en línea conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
10. LEY APLICABLE Y COMPETENCIA
Las condiciones presentes se regirán por la ley española.
Para la resolución de cualquier duda, discrepancia o divergencia que pudiera suscitarse en el cumplimiento e interpretación del presente Contrato, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del vendedor.
